Le refoulement passe d'un étage à l'autre
Plusieurs appartements touchés : c'est la colonne commune.
Vous reconnaissez ?
- Plusieurs appartements refoulent en même temps
- Les étages bas sont les plus touchés
- L'eau qui remonte n'est pas celle de l'occupant
- Des bruits de succion parcourent la colonne
Notre forfait pour ce cas
TVA 6 % comprise · 180 min sur place
Fourchette relevée sur le marché belge : 300 € – 400 €Bobex — colonne de décharge eaux usées 300–400 €
02Avant de nous appeler
Ce que vous pouvez tenter, sans risque.
Ces gestes sont gratuits et suffisent souvent. Si l'un d'eux règle votre problème, tant mieux — vous n'aurez pas eu besoin de nous.
- 1
Prévenir immédiatement le syndic : la colonne est une PARTIE COMMUNE, et les frais relèvent de la copropriété, pas du seul occupant touché
- 2
Demander aux voisins si eux aussi constatent un ralentissement — cela confirme et documente
- 3
Cesser d'utiliser les évacuations aux étages hauts, pour ne pas aggraver chez les voisins du bas
- 4
Réunir les documents : dernier curage, PV d'assemblée générale
03Sécurité
Ce qu'il ne faut surtout pas faire.
Chaque interdiction porte son motif. Une interdiction sans raison n'est jamais suivie — et celle-ci engage la sécurité du technicien qui ouvrira votre siphon.
Verser un déboucheur chimique — le produit ne dissout ni la graisse figée, ni un objet, ni des racines. Il stagne dans la conduite, attaque les joints et les parties métalliques, et devient dangereux pour la personne qui ouvrira le siphon. Si vous en avez déjà versé, dites-le : ce n'est pas un reproche, le technicien s'équipera en conséquence.
Faire intervenir à titre privé sur une partie commune : le coût ne sera pas remboursé, et la responsabilité en cas de dégât serait engagée à titre personnel.
Attendre que « ça passe » : un refoulement d'égout dans un logement est un problème sanitaire.
04Comment nous procédons
1. Intervention depuis le pied de colonne, en cave — jamais depuis un appartement, où l'on ne ferait que déplacer le bouchon vers le voisin.
2. Inspection caméra avant travaux. Elle documente l'état réel et, en cas de désaccord entre copropriétaires sur la répartition des frais, elle tranche.
3. Furet électrique longue portée, puis hydrocurage de la colonne sur toute sa hauteur.
4. Contrôle de la ventilation primaire en toiture.
5. Inspection caméra après travaux et rapport écrit remis au syndic, avec photos avant et après. C'est ce document qui justifie la dépense en assemblée générale.